Turizma
Prijava
← Svi kursevi

Turističke agencije

Grupna putovanja

Kako agencija organizuje putovanja za grupe: škole, firme i udruženja, školske ekskurzije po pravilniku, ponuda i prijave, naplata u ratama, dokumenti, polazak i bezbednost grupe.

  • 19 lekcija
  • 48 min
  • 20 min videa

O kursu

Kurs za turističke agencije koje rade sa grupama: školama, firmama, udruženjima, klubovima i verskim zajednicama. Devet lekcija vodi od vrsta grupa i rada sa vođom grupe, preko školskih ekskurzija i nastave u prirodi po važećem pravilniku (saglasnost roditelja, javna nabavka, licenca agencije, izveštaj), ponude i programa, prijava, ugovora i naplate u ratama, dokumenata i maloletnika, do polaska i vođenja grupe, bezbednosti i vanrednih situacija i rada posle povratka.

Uz svaku lekciju idu ček lista, primer iz prakse i pitanje, a kurs zatvara završni test.

Šta ćete naučiti

✓Razlikuje vrste grupa i zna ko u svakoj odlučuje.
✓Dogovara uslove sa vođom grupe, uključujući besplatna mesta i rokove.
✓Priprema ponudu za školsku ekskurziju po važećem pravilniku i javnoj nabavci.
✓Piše program i ponudu koju grupa razume bez dodatnih objašnjenja.
✓Vodi prijave, ugovore i naplatu u ratama usklađenu sa rokovima dobavljača.
✓Proverava putne isprave, saglasnosti za maloletnike i osiguranje.
✓Organizuje polazak, prozivku i satnicu i vodi grupu na putu.
✓Postupa u vanrednim situacijama po pripremljenom postupku.
✓Prikuplja utiske, radi obračun i vraća istu grupu sledeće godine.

Sadržaj kursa

  1. 01

    Vrste grupa i kako dolaze do agencije

    • 5 min
    • Primer · 1:58
    • Kviz · 1 pitanje
  2. 02

    Rad sa vođom grupe i dogovor o uslovima

    • 5 min
    • Primer · 1:58
    • Kviz · 1 pitanje
  3. 03

    Školske ekskurzije i nastava u prirodi

    • 5 min
    • Primer · 1:46
    • Kviz · 1 pitanje
  4. 04

    Ponuda i program za grupu

    • 4 min
    • Primer · 2:22
    • Kviz · 1 pitanje
  5. 05

    Prijave, ugovori i naplata

    • 5 min
    • Primer · 2:44
    • Kviz · 1 pitanje
  6. 06

    Dokumenti, maloletnici i osiguranje

    • 5 min
    • Primer · 2:26
    • Kviz · 1 pitanje
  7. 07

    Polazak i vođenje grupe na putu

    • 5 min
    • Primer · 1:59
    • Kviz · 1 pitanje
  8. 08

    Bezbednost grupe i vanredne situacije

    • 5 min
    • Primer · 2:41
    • Kviz · 1 pitanje
  9. 09

    Posle putovanja: utisci, obračun i povratak grupe

    • 4 min
    • Primer · 2:29
    • Kviz · 1 pitanje
  10. 10

    Vežba

    • 5 min
  11. 11

    Završni kviz

    • Kviz · 10 pitanja
    • Prolaz 80%

Teme

  • Vrste grupa
  • Vođa grupe
  • Školske ekskurzije
  • Ponuda i program
  • Prijave i naplata
  • Dokumenti i osiguranje
  • Polazak i vođenje
  • Bezbednost grupe
  • Posle putovanja