Turizma
Prijava
← Svi kursevi

Pravo i standardi

Ugovori

Ugovori u turističkoj agenciji: kada nastaju i u kojoj formi, ugovor sa putnikom i potvrda o putovanju, promena cene, alotman sa hotelom, ugovori sa prevoznicima, raskid i viša sila, poslovi sa firmama i javne nabavke.

  • 19 lekcija
  • 46 min
  • 22 min videa

O kursu

Kurs za zaposlene u turističkim agencijama koji ugovaraju poslove sa hotelima, prevoznicima, putnicima i firmama. Devet lekcija vodi od toga kada ugovor nastaje i u kojoj formi, preko ugovora sa putnikom, potvrde o putovanju i opštih uslova, pravila o promeni cene, razlike između organizatora i posrednika, ugovora o alotmanu i ugovora sa dobavljačima, do neizvršenja, raskida i više sile, poslova sa firmama i javnih nabavki i vođenja ugovora posle potpisa.

Svaka lekcija je oslonjena na važeće propise i prati ih primerima iz svakodnevnog rada agencije. Uz lekciju idu ček lista, primer iz prakse i pitanje, a kurs zatvara završni test.

Kurs daje praktično znanje za rad, ali ne zamenjuje pravni savet. Za konkretan ugovor i spor konsultujte advokata.

Šta ćete naučiti

✓Prepoznaje trenutak u kome je ugovor zaključen i kada je potrebna pismena forma.
✓Priprema ugovor sa putnikom, potvrdu o putovanju i opšte uslove po propisima.
✓Zna kada i do kog iznosa sme da promeni cenu i u kom roku da obavesti putnika.
✓Razlikuje ulogu organizatora i posrednika i pravilno označava dokumenta.
✓Pregovara ugovor o alotmanu, prati liste gostiju i rokove odustanka.
✓Usklađuje rokove dobavljača sa otkaznom skalom koju nudi putniku.
✓Razlikuje višu silu od poslovnog rizika i zna rokove povraćaja uplata.
✓Radi sa firmama i u javnim nabavkama uz tačne rokove plaćanja i sredstva obezbeđenja.
✓Vodi evidenciju ugovora, aneksa i rokova zastarelosti.

Sadržaj kursa

  1. 01

    Kada ugovor nastaje i u kojoj formi

    • 5 min
    • Primer · 2:22
    • Kviz · 1 pitanje
  2. 02

    Ugovor sa putnikom i potvrda o putovanju

    • 5 min
    • Primer · 2:33
    • Kviz · 1 pitanje
  3. 03

    Cena i njena promena posle potpisa

    • 5 min
    • Primer · 2:33
    • Kviz · 1 pitanje
  4. 04

    Organizator ili posrednik

    • 4 min
    • Primer · 2:27
    • Kviz · 1 pitanje
  5. 05

    Ugovor o alotmanu

    • 4 min
    • Primer · 2:00
    • Kviz · 1 pitanje
  6. 06

    Ugovori sa prevoznicima i drugim dobavljačima

    • 4 min
    • Primer · 3:02
    • Kviz · 1 pitanje
  7. 07

    Neizvršenje, raskid i viša sila

    • 5 min
    • Primer · 2:37
    • Kviz · 1 pitanje
  8. 08

    Ugovori sa firmama i javne nabavke

    • 5 min
    • Primer · 2:37
    • Kviz · 1 pitanje
  9. 09

    Život ugovora posle potpisa

    • 4 min
    • Primer · 2:12
    • Kviz · 1 pitanje
  10. 10

    Vežba

    • 5 min
  11. 11

    Završni kviz

    • Kviz · 10 pitanja
    • Prolaz 80%

Teme

  • Nastanak i forma
  • Ugovor sa putnikom
  • Cena i promena cene
  • Organizator i posrednik
  • Alotman
  • Dobavljači
  • Raskid i viša sila
  • Firme i javne nabavke
  • Arhiva i rokovi